北京大学医院管理EMBA高级研修班讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    现场督导项目: 《医院7S服务标准化建设现场督导项目》 服务培训系列: 《医院优质服务技巧与服务礼仪规范》 《医(护)患沟通技巧》 医院管理培训系列: 《创建医院优质客户服务管理》 《医院服务营销战略与品牌打造》 《医院管理干部卓越管理技能特训》 《现代医院领导力与执行力》 核心素质系列: 《医护人员……
  • 邀请费用:
    30000元/天(参考价格)
医患沟通技巧培训

潘良吉 时长: 两天

打造现代医院领导力与执行力

潘良吉 时长: 两天

创建医院优质客户服务管理

潘良吉 时长: 两天

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1.建立医院全体人员服务营销意识; 2.提升医院全体人员服务营销技能; 3.强化医院开展全员服务营销效果。...

  • 2015-03-18
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一、建立医院全体人员服务营销意识; 二、提升医院全体人员服务营销技能; 强化医院开展全员服务营销效果。...

  • 2015-03-18
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本课程专门针对医疗服务的特殊性,就医疗客户服务方面出现的种种弊端进行剖析,采用讲授与实际演练相结合的方式,具有极强的针对性、指导性、实操性、示范性。通过本次课程学习使学员增强客户服务意识,掌握一流的客户服务技巧、医患沟通诀窍、医疗服务人员的镇静疗法—情绪的自我管理与压力管理。...

  • 2015-03-18
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